Disfrute de contenido complementario a los casos mencionados en el libro. De clic en el capítulo correspondiente sobre el cual desea ver información adicional.


Capítulo 1: Vender barato es una opción; si sobrevive para contarlo

Netflix House of Cards • UberPool • Mercado de Smartphones • Tata Nano • Los secretos de los precios • Portafolio de marcas Hilton Worldwide • Restaurante La Biela.

Ver material adicional Capítulo 1


Capítulo 2: Si un cliente no percibe diferencia, decidirá por precio

Aditivo Techron • Farmacias Similares • Juan Valdez diferencia un commodity • Campaña The Man in the Chair • The Price of Everything.

Ver material adicional Capítulo 2


Capítulo 3: No todos quieren comprar barato

IKEA “Un cero de más” • Almacen Canaima • Reinova • Plancha Samurai Easy Gliss • Raddar • Geek Squad.

Ver material adicional Capítulo 3


Capítulo 4: Deje de perseguir al cliente equivocado

La Vaca Púrpura Seth Godin • Jugos Mamba • Grill Academy.

Ver material adicional Capítulo 4


Capítulo 5: El arte de la diferenciación

Evolución del concepto de diferenciación • Estudio de diferenciación de Millward Brown.

Ver material adicional Capítulo 5


Capítulo 6: Cómo diseñar su diferencial

Net Promoter Score (NPS) • Restaurante Salvador • Pastelería The Cookie Factory • Cambios en el algoritmo de Google • Disney University • Keynotes Consultants • Vital Voices • Gabrielle Aurel (Sapen/Sonje Ayity) • Cultura Medieval • Initia Relocation • Transporte de pianos Atlas • Máquinas expendedoras • MP3 antes del iPod • The End of Competitive Advantage • Clight Sticks • Granja Mallorca.

Ver material adicional Capítulo 6


Capítulo 7: Cómo probar su diferencial

Posicionamiento en pizzas • Probadores de carga en pilas • Citi Argentina • Colgate Ultra Blanco • Tierra Tec.

Ver material adicional Capítulo 7


Capítulo 8: Cómo comunicar su diferencial

Verizon telefonía móvil • LoJack sistema de monitoreo • Yogur Fage • Easy • Mister Tru • I Cant’t Believe it’s not Butter • Juan Valdez • BDP Smart • Ask More Get More • El Modelo de Diferenciación • Edison Osorio cirugía plástica.

Ver material adicional Capítulo 8


Capítulo 9: Diferenciarse es un proceso continuo

Shampoo para hombres • Virgin Mobile por minutos • Vehículos eléctricos Twizy • Tenis que tonifican • El pin de Blackberry • El reenfoque de Playboy • Formas de ordenar Domino’s pizza • Eventos empresariales en Las Vegas.

Ver material adicional Capítulo 9


Capítulo 10 – 100 ejemplos de diferenciación

10 ejemplos de Posicionarse diferente • 10 ejemplos de Característica de producto • 10 ejemplos de Nivel de Servicio • 10 ejemplos de Storytelling • 10 ejemplos de Nicho de Mercado • 10 ejemplos de Experiencia del cliente • 10 ejemplos de Especialización • 10 ejemplos de Distribución • 10 ejemplos de Diseño • 10 ejemplos de Procesos.

Ver material adicional Capítulo 10


10 Leyes Inquebrantables de Bueno, Bonito y Carito

Audios descargables: Introducción: 10 Leyes Inquebrantables • Ley 1: Alguien bajará el precio más que usted • Ley 2: No todos quieren comprar barato • Ley 3: Si no hay diferencia, el cliente decidirá por precio • Ley 4: No todos son clientes potenciales • Ley 5: No todo lo diferente es un diferencial • Ley 6: Un buen diferencial es único, valorado y específico • Ley 7: Su diferencial no es lo que dice, es lo que hace • Ley 8: Tiene que “cacarear” los huevos • Ley 9: El diferencial no tiene que estar en el producto • Ley 10: Ningún diferencial es para siempre • Cierre: 10 Leyes Inquebrantables.

Descargue audio de las 10 Leyes


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